Estrategia de servicio

A través de la estrategia de servicio al ciudadano el Ministerio de Ciencia Tecnología e Innovación se compromete con sus grupos de valor internos y externos a ofrecer un servicio accesible, eficiente, transparente e incluyente. Dando cumplimiento a los principios de alineación estratégica, consistencia, cumplimiento de promesas, innovación y mejora continua, la entidad va más allá de la satisfacción de las necesidades y expectativas de los usuarios, para tejer relaciones de confianza. La estrategia de servicio articula diversas políticas y actores para que cada interacción sea una experiencia relevante.